【重要】Amazonアカウントをご利用のクリオ公式オンラインショップ会員様へ

この度、【2025年2月13日（木）】にAmazon Payのシステム変更がおこなわれた関係で、本ショップの会員情報とAmazonアカウントの連携が一旦解除されました。（※Amazonアカウントでログインができなくなります。）引き続き 「Amazonでログイン」 をご利用いただくには、以下の方法で 再度Amazonアカウントとの連携 をお願いいたします。

■ Amazonアカウントの再連携方法 ■　

1.クリオ公式オンラインショップのログイン画面から『ショップ会員』でのログインをお試しください。
ログイン画面：https://chrioshop.com/shop/member.html
【ご注意】『ショップ会員』からログインしてください。Amazonでログインしないでください。

2-1．ログインができた場合
ログイン中の状態で、いずれかの商品をかごに入れてご購入手続きにお進みいただき、
「お支払い方法」でAmazon Payを選択してAmazonログイン、
Amazon画面で「続行」をクリックすると再連携されます。※実際の購入は不要です。

これでAmazonアカウントの再連携は完了です！
次回から「Amazonアカウント」でログインいただけます。

2-2.ログインができなかった場合
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」に進み、
登録されているメールアドレス（※）と氏名をご入力いただき、送信してください。
パスワード再設定に必要な「キー」が表示されます。
※Amazonに登録しているメールアドレスと異なる場合があります。

到着したメールに記載されているURLから「パスワード再設定画面」にアクセスし、
「キー」を入力して、再設定処理を完了してください。
（「会員ID」はメール内に「お客様がご利用中のID：」として表示されます。）
再設定後、メールアドレスまたは会員IDとパスワードでログインをお試しいただき、
上記（2-1．ログインができた場合）の手順で再連携をおこなってください。

■Amazonアカウント再連携の際のよくあるご質問（FAQ）

Q.決済画面内でAmazonログインしましたが、そのまま非会員として購入してしまい「ポイントや注文履歴」が出てきません。

A.お問い合わせください。非会員の注文を後から会員の注文へ紐づけることはできないため、弊社より注文をキャンセル後、改めて再連携後に注文していただくことになります。

Q.ログインページからAmazonアカウントでログインしてもトップページに戻されてしまい、マイページに入れません。

A.再連携できていないAmazonアカウントでショップのログインページへアクセスすると「会員IDが紐づいていないAmazonアカウントでログインしています」と赤文字で表示されます。
その場合、画面上部でショップ会員としてログインをおこなうと再連携され、会員情報修正や注文履歴などのマイページを確認することができます。
ショップ会員としてログインできない場合は、「パスワード再設定」をおこなってから会員ログインすることで再連携が完了します。

Q.Amazonアカウントとショップ会員とで異なるメールアドレスを登録しており、パスワード再設定ができません。

A.弊社より仮パスワードの発行を行いますので、お問い合わせください。